PC infecté et annonce verbale s'affiche à chaqe démarrageu

[Clippy]

Alors que je rédigeai une correspondance, un écran bleu s’est affiché avec quelques renseignements écrits et des renseignements oraux comme quoi mon P.C. était infecté et un numéro de téléphone : 0974 06 09 57; La commande CTRL + ALT + SUPPRIM ne m’a pas permis d’arrêter le P.C. Je l’ai donc éteint. 15 minutes plus tard je rallume le PC, l’info PCinfecté ne cesse de rappeler cette infection. Auriez-vous la solution pour me débarrasser de cette intoxication ou infection. Dès lors que la commande CTRL + ALT + SUPPRIM ne réagit pas, y a t-il une autre solution pour bloquer cette information. Y aurait-il une autre solution pour bloquer cette intoxication que celle d’éteindre le PC avec le bouton marche arrêt ?

Merci pour votre aide

[ayi]

Bonjour ,

Déjà, première règle d’or : n’appelle pas le numéro indiqué. C’est une arnaque pour te soutirer quelques centaines d’euros.

Ensuite, vide le cache de ton navigateur (quel est-il ?) et redémarre.

Est-ce que le message revient ?

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