Comment résoudre un problème de connexion d'un utilisateur invité B2B
Comment résoudre un problème de connexion d'un utilisateur invité B2B
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Re: Comment résoudre un problème de connexion d'un utilisateur invité B2B
Si rien n'apparaît dans les journaux de connexion, le blocage se produit généralement avant l'accès conditionnel ou l'application elle-même.
Le message « l'accès est bloqué par l'organisation » est souvent dû à des restrictions invités au niveau du tenant plutôt qu'à quoi que ce soit de spécifique à l'application. Les paramètres de collaboration externe méritent d'être vérifiés, pas seulement l'accès inter-tenant.
Un autre cas très fréquent est l'utilisateur qui se connecte avec le mauvais compte (compte Microsoft personnel vs tenant professionnel). Cela peut générer cette erreur sans laisser aucune trace dans les journaux.
Je leur demanderais également d'essayer un navigateur vierge ou en navigation privée. Tokens mis en cache
Le message « l'accès est bloqué par l'organisation » est souvent dû à des restrictions invités au niveau du tenant plutôt qu'à quoi que ce soit de spécifique à l'application. Les paramètres de collaboration externe méritent d'être vérifiés, pas seulement l'accès inter-tenant.
Un autre cas très fréquent est l'utilisateur qui se connecte avec le mauvais compte (compte Microsoft personnel vs tenant professionnel). Cela peut générer cette erreur sans laisser aucune trace dans les journaux.
Je leur demanderais également d'essayer un navigateur vierge ou en navigation privée. Tokens mis en cache