Connexion compte Microsoft impossible

Anda13001
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Connexion compte Microsoft impossible

Message par Anda13001 »

Bonjour,
Je cherche à récupérer la connexion à mon compte Microsoft pour pouvoir accéder à mon ordinateur. Je suis actuellement bloqué sur la première page qui apparaît au démarrage de mon ordinateur.
J'avais l'habitude d'utiliser mon mot de passe or, à la suite d'une modification sur mon compte google, c'est d'un seul coup le code PIN qui m'est demandé lors du démarrage de mon ordinateur. (L'adresse associée à mon compte microsoft est une adresse google). Évidemment, je ne connais pas ce code PIN.
En procédant aux diverses étapes de récupération type "j'ai oublié mon code PIN", on me demande d'utiliser une adresse de "récupération" qui est ancienne et introuvable et que je ne peux pas changer. Aussi le mot de passe que j'utilisais ne fonctionne pas.
Finalement, j'ai essayé de récupérer mes infos de connexion via la page web Microsoft d'authentification : résultat négatif.
Pourriez-vous m'aider?
Merci
Cordialement
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