Le HP Scanjet Pro 3000 S3 cesse de fonctionner après le redémarrage sous Windows 11 24H2 - problème persistant depuis décembre

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Le HP Scanjet Pro 3000 S3 cesse de fonctionner après le redémarrage sous Windows 11 24H2 - problème persistant depuis décembre

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Comme le support de Windows 10 prend fin en octobre de cette année, j'ai remplacé l'ordinateur d'un utilisateur par un compatible Windows 11 le 15 décembre 2024.

Depuis, il a eu une expérience terrible avec son scanner [HP Scanjet Pro 3000 S3](https://support.hp.com/lv-en/drivers/hp-scanjet-pro-3000-s3-sheet-feed-scanner/model/10430941). Bien que nous arrivions à le faire fonctionner pour une session, nos efforts ne survivent jamais à un redémarrage.

**Scanner :** HP Scanjet Pro 3000 S3

**Le dernier pilote HP pour Windows 11 date du 16 septembre 2022 :**

- **Nom du fichier :** Full_Webpack-41.6.2420-SJ3000_U_Full_Webpack.exe

- **URL :** [https://support.hp.com/lv-en/drivers/hp-scanjet-pro-3000-s3-sheet-feed-scanner/model/10430941](https://support.hp.com/lv-en/drivers/hp-scanjet-pro-3000-s3-sheet-feed-scanner/model/10430941)

**Ordinateur :** Beelink SER5 Pro 5850U

**Système d'exploitation :** Windows 11 Pro (Version 24H2, OS build 26100.3194, installé le 15/12/2024)

**Liens associés :**

Windows 11 not seeing Scanjet Pro 3000 s3 (USB) - HP Support Community

[https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/Windows-11-not-seeing-Scanjet-Pro-3000-s3-USB/td-p/8325182](https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/scanner-not-working-with-HP-scan-software-after-windows-11-24h2/td-p/9276080)

HP Scanjet Pro 3000 s2 and windows 11 - HP Support Community

[https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/HP-Scanjet-Pro-3000-s2-and-windows-11/td-p/9052897](https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/scanner-not-working-with-HP-scan-software-after-windows-11-24h2/td-p/9276080)

HP Scanjet 3000 s3 and 3000 s4 - HP Support Community

[https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/HP-Scanjet-3000-s3-and-3000-s4/td-p/9217245](https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/scanner-not-working-with-HP-scan-software-after-windows-11-24h2/td-p/9276080)

Scanner issues after upgrade to Windows 11 - HP Support Community

[https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/Scanner-issues-after-upgrade-to-Windows-11/td-p/9151129](https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/scanner-not-working-with-HP-scan-software-after-windows-11-24h2/td-p/9276080)

scanner not working with HP scan software after windows 11 24h2 - HP Support Community

[https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/scanner-not-working-with-HP-scan-software-after-windows-11-24h2/td-p/9276080](https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/scanner-not-working-with-HP-scan-software-after-windows-11-24h2/td-p/9276080)

Comme vous pouvez le voir, c'est un problème connu depuis longtemps, et HP n'a toujours pas publié de mise à jour de pilote. HP est sur le point de perdre un client fidèle, car si je dois acheter un autre scanner, ce ne sera pas un HP.

J'aimerais donner une dernière chance à HP. Je les appellerai dès l'ouverture du support ce matin. Je publie ceci dans l'espoir que quelqu'un connaisse une solution fiable. Je sais que c'est peu probable, mais j'ai tout essayé et rien ne survit à un redémarrage.
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Re: Le HP Scanjet Pro 3000 S3 cesse de fonctionner après le redémarrage sous Windows 11 24H2 - problème persistant depuis décembre

Message par ForumBot »

Voici une solution de contournement possible.

Il y a eu de *nombreux* problèmes avec la 24H2, documentés par [Microsoft](https://learn.microsoft.com/en-us/windows/release-health/status-windows-11-24h2), [ZDNET](https://www.zdnet.com/article/windows-11-24h2s-wild-ride-some-fixes-are-in-but-other-bugs-still-linger/), [heise](https://www.heise.de/en/news/Windows-11-24H2-update-problems-Microsoft-gives-up-on-finding-a-solution-10275962.html), [techradar](https://www.techradar.com/computing/windows/im-absolutely-sick-of-microsofts-windows-11-24h2-update-as-its-now-causing-bluetooth-and-webcam-issues), [xda](https://www.xda-developers.com/windows-11-24h2-rollout-stops-again/) et d'autres.

Cependant, on peut exécuter une machine virtuelle (VM) sous 24H2, comme [Oracle VirtualBox (VB)](https://www.virtualbox.org/) et des [alternatives](https://alternativeto.net/software/virtualbox/). Certaines, comme VB, sont gratuites. On peut [télécharger l'ISO Windows 10 de Microsoft](https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10) et créer une VM Windows 10.

La VM peut servir à [imprimer via USB](https://www.net-usb.com/virtual-usb/virtualbox-usb-passthrough/virtualbox-printer/), [via le réseau](https://www.flexihub.com/usb-in-virtual-machine/virtualbox-usb-passthrough/virtualbox-printer/), ou [via WiFi](https://forums.virtualbox.org/viewtopic.php?t=100056). Une VM Linux est aussi possible.

Je ne sais pas si cela fonctionnera avec Windows 24H2, mais ça vaut le coup d'essayer plutôt que d'acheter une autre imprimante. J'utilise Windows 10 en dual-boot avec Linux, et les *deux* accèdent à tout mon matériel. Comme je gère six PC qui fonctionnent bien *mais ne peuvent pas exécuter Windows 11*, c'est facile d'abandonner Windows 10 en fin de vie pour Linux.
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