bitlocker bloque windows 11

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sans prévenir, il y a une semaine au démarrage d’un pc portable sous Windows 11, une page bleue demandant un clef de bitlocker est apparu et empêche le pc de démarrer. Je n’ai jamais eu de clef Bitlocker ni de compte Microsoft alors comment faire pour me sortir de ce mauvais pas svp ? Merci

[ayi]

Bonjour ,

Quels sont les marque et modèle de ce PC portable ?

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