« Des produits Office incompatibles sont installés sur votre machine » lors de l’ouverture de documents Office ou de la navigation sur OneDrive ou un site SharePoint
« Des produits Office incompatibles sont installés sur votre machine » lors de l'ouverture de documents Office ou de la navigation sur OneDrive ou un site SharePoint
Re: « Des produits Office incompatibles sont installés sur votre machine » lors de l'ouverture de documents Office ou de la navigation sur OneDrive ou un site SharePoint
Vous devez désinstaller le client de synchronisation autonome Microsoft OneDrive Entreprise 2013. [Modification : comme indiqué dans les commentaires, ce problème est causé par n’importe quelle version du client de synchronisation autonome, pas seulement la version Entreprise.] Voici à quoi il ressemble dans Ajout/Suppression de programmes :
Le client de synchronisation autonome est le « produit Office incompatible installé sur votre machine » mentionné par la mise à jour du 10 février 2015 pour Office 2013 (KB2920798). Votre édition d’Office 2013 était livrée avec son propre client de synchronisation OneDrive Entreprise 2013 :
Si vous disposez de l’une des versions suivantes d’Office 2013, le client de synchronisation OneDrive Entreprise (anciennement SkyDrive Pro) est déjà installé :
Office Professionnel Plus 2013
Office 365 Entreprise E3
Office 365 Moyenne Entreprise
Office 365 Petite Entreprise Premium
Ce client de synchronisation inclus entre en conflit avec le client autonome. Comme indiqué dans les instructions d’installation, la version autonome est uniquement destinée à être installée avec Office 2010 :
Le client OneDrive Entreprise peut être installé côte à côte avec Office 2010… L’utilisation de OneDrive Entreprise avec le système Office 2007 n’est pas un scénario pris en charge.