Lettres du clavier refusées

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J'ai un beau problème à vous soumettre...À l'ouverture du PC, j'ai le message suivant qui apparaît.
P.S. j'ai fait plusieurs tentatives avant de me rendre compte que
les lettres du clavier ne passaient pas.

j'entre la demande : A1B2C3

Notez que lettres et chiffres sont bien inscrits.
Dernière étape

C'est là que seulement les chifres sont acceptés, les lettres semblent
refusées.
Tout conseil ou solution sera grandement appréciée.
Merci !
[Configuration automatique à compléter]Windows 10/11Chrome 142.0.0.0

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Bonjour,
les lettres sont refusées ... mais y en avait-il, pour ce PIN ?