Problème d'ancrage DocuSign

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Problème d’ancrage DocuSign

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J’ai vu ce problème se produire plusieurs fois avec DocuSign + Power Automate. Même si le texte d’ancrage est visible lorsque vous recherchez dans le PDF, le connecteur DocuSign échoue parfois à le détecter en fonction de la manière dont le PDF a été généré. Si le PDF provient d’une conversion HTML vers PDF, le texte d’ancrage peut ne pas être intégré en tant que texte propre et DocuSign ne peut pas le reconnaître correctement.

Quelques points à vérifier :

  • Assurez-vous que le texte d’ancrage est du texte brut (pas à l’intérieur d’images ou de formatage spécial).
  • Essayez de placer l’ancrage sur une ligne séparée sans caractères supplémentaires autour.
  • Confirmez que la chaîne d’ancrage dans l’action d’enveloppe correspond exactement (sensible à la casse).
  • Testez avec un ancrage très simple comme SIGN_HERE pour exclure les problèmes de formatage.

Dans certains projets, j’ai fini par modifier légèrement le modèle HTML avant de générer le PDF afin que le texte d’ancrage s’affiche proprement, et cela corrige généralement le problème de détection.