Pourquoi un Plantronics Poly C5200/C5220 se déconnecte-t-il plusieurs fois par jour sous Windows 11 ?

Plusieurs fois par jour, mon casque Plantronics Poly C5200 devient muet et le microphone cesse de fonctionner. Si je le débranche et le rebranche, il fonctionne à nouveau.

Cela se produit depuis quelques années. Aucune solution de la part de Plantronics.

J’ai finalement corrigé cela en demandant à Copilot d’analyser les états USB/Services/Audio Endpoint en état fonctionnel et non fonctionnel.

Sur la base de cette analyse et de quelques conseils de Gemini, j’ai trouvé que ceci a fonctionné et est resté stable pendant quelques jours.

  • Système > Son > Plus de paramètres de son

  • Dans les onglets Enregistrement et Lecture, trouvez le périphérique Plantronics

  • Propriétés > Avancé

  • Décochez « Autoriser les applications à prendre le contrôle exclusif de ce périphérique »

Sources citées :