Les files d’attente d’appels ne fonctionnent pas correctement
Même problème, certains appels ne se sont pas enregistrés dans l’application des files d’attente.
Quelqu’un sait-il quand Microsoft prévoit d’activer l’historique d’appels partagé ? Je suis choqué qu’il n’y ait aucun moyen d’obtenir les informations sur l’appelant comme le nom et le numéro de téléphone dans l’application des files d’attente (uniquement pour les appels que vous avez décrochés).
J’étudie la possibilité d’un flux Power Automate pour ajouter chaque appel entrant dans une liste SharePoint. C’est peut-être faisable, quelqu’un a-t-il une solution pour cela ?