J’essaie de regarder des vidéos YouTube ou de faire quelque chose d’intensif… Et ensuite, l’ordinateur gèle.
Source : Reddit r/techsupport
WHEA signifie une erreur matérielle, le plus souvent le processeur.
Si vous pouvez accéder au mode sans échec ou à Windows normalement, pourriez-vous vérifier C:\Windows\Minidump pour des fichiers de vidage ? Envoyez les 5 plus récents si vous en avez beaucoup. Si vous obtenez une erreur de permission en essayant de les envoyer, copiez le dossier sur le bureau et envoyez les copies.
Envoyez-les sur n’importe quel site de partage de fichiers facile à utiliser comme Google Drive, Dropbox ou OneDrive.
Nous aimons avoir plusieurs fichiers de vidage pour travailler, donc si vous n’en avez qu’un seul, aucun, ou pas de dossier du tout, envoyez ceux que vous avez, puis suivez ce guide pour changer le type de vidage en Small Memory Dump. L’option « Écraser le fichier de vidage » sera grisée car les petits vidages mémoire n’écrasent jamais.
Fournissez également un lien Speccy. Lancez Speccy et une fois qu’il a chargé toutes les informations système, allez dans Fichier > Publier l’instantané. Il vous donnera ensuite un lien que vous pouvez partager ici.