Comment commencer à être technicien en réparation informatique via Craigslist.
Quelque chose que je vois manquer : un logiciel de suivi de tickets.
Votre vie sera beaucoup, beaucoup plus facile si vous suivez vos clients et leurs problèmes dans une base de données principale.
Spiceworks a un helpdesk simple qui peut aussi être configuré pour les e-mails. Peu importe ce que vous utilisez vraiment, utilisez juste quelque chose. Même si c’est Excel.
Je ne saurais trop insister sur l’utilité de pouvoir réellement passer en revue le travail que vous avez effectué 6 mois plus tard quand ce client vous rappelle.