Bureau à distance qui gèle par intermittence

Windows Client (10, 11, 12) Windows 10
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J’utilise une machine Windows 10 à distance au travail. La machine locale et la machine distante sont sur le même réseau de fournisseur d’accès (pas le même réseau local, mais le même FAI). Je l’utilise comme ça depuis presque un an et je n’avais jamais rencontré absolument aucun problème.

Jusqu’à récemment. Je ne sais pas si quelque chose de spécifique a déclenché ce comportement, mais j’ai l’impression que cela a commencé à se produire après avoir mis à jour la machine distante vers W10 1903. J’ai ensuite aussi mis à jour la machine locale et j’ai l’impression que cela n’a fait qu’empirer le problème (mais je n’ai pas vraiment de données).

De temps en temps, la session se fige - l’image cesse de se mettre à jour. Cependant, ce que je tape et les clics de souris sont toujours envoyés. Aucun message d’erreur n’est affiché, l’image se fige simplement. Pour que cela refonctionne, je dois fermer et rouvrir la session. Tout ce que j’avais tapé et/ou cliqué pendant le gel est bien là.

Existe-t-il un moyen de déboguer cela ?

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J’ai aussi rencontré ce problème depuis juillet 2019 sur un Windows 10 1903 agissant comme machine cliente. La solution de contournement suivante sur le client fonctionne pour moi, de sorte que le Bureau à distance ne gèle plus.

Ouvrez une invite de commandes avec élévation de privilèges (exécutez cmd.exe en tant qu’administrateur), puis exécutez :

reg add “HKLM\software\policies\microsoft\windows nt\Terminal
Services\Client” /v fClientDisableUDP /d 1 /t REG_DWORD

Après cela, fermez et rouvrez toutes vos sessions Bureau à distance sur votre ordinateur client pour redémarrer l’application Client Bureau à distance (mstsc.exe, alias Microsoft Terminal Services Client).

J’attends un correctif définitif pour ce problème.

Suivi : je ne suis pas sûr, mais il semble que cela soit corrigé dans 21H1 (le client et le serveur doivent tous deux exécuter 21H1 ou supérieur). Pour ma part, je ne vois plus de gels sans la solution de contournement de désactivation d’UDP.