Activer Windows 10 avec une activation Windows précédente

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J’ai une tablette hp omni 10 livrée avec Windows 8.1. Je veux faire une installation propre de Windows 10 et l’activer avec la licence Windows 8.1.

J’ai suivi cet article http://www.howtogeek.com/224342/how-to-clean-install-windows-10/

Selon cet article, je dois d’abord utiliser l’offre de mise à niveau Microsoft, ce que j’ai fait, et m’assurer que mon Windows 10 est activé. Il stockera alors mes informations matérielles pour l’activation suivante. Ensuite, je dois m’assurer que mon système est en mode UEFI et faire une installation propre de Windows sans clé… puis Microsoft activera automatiquement mon Windows 10 avec le matériel.

J’ai suivi toutes les étapes mais mon Windows n’est pas activé.
Il ne s’active pas lors de l’activation et quand je force l’activation avec slmgr.vbs /ato, il dit que la clé de produit a été bloquée.

Je n’ai inséré aucune clé de produit et la clé de produit installée n’est pas ma clé de produit Windows 8.1.

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Source : Super User

[admin]

Vous devez contacter Microsoft.

Je le sais parce que la même chose m’est arrivée. Si vous leur fournissez votre clé de produit précédente, ils peuvent vous en générer une nouvelle.

Le meilleur numéro de téléphone à appeler est celui qui apparaît lorsque vous tentez l’activation par téléphone. Cependant, puisque vous êtes déjà connecté à Internet, je ne sais pas si vous pouvez faire réapparaître cette option.

Expliquez simplement votre situation et vous serez très probablement transféré vers un service spécialisé. Assurez-vous d’obtenir le nom de l’agent et un numéro de dossier.