windows 11 update

[Clippy]

ce post au sujet du pc portable de mon épouse qui est sous Windows 11 version familiale
lors d'une mise à jour par Windows update, elle s'est retrouvée avec le panneau suivant :

j'ai pensé dans un premier temps à un virus et après renseignement, il s'avèrerait que la procédure est bonne
quand je fais réinstaller maintenant, j'ai le message suivant :

je fais OK puis j'ai ça
Lien vers une image externe
A noter que j'ai fait un SFC /SCANNOW qui m'a dit qu'il n'y avait pas de fichiers corrompus
a priori, la MAJ KB5062660 ne veut pas s'installer non plus
qu'en pensez-vous??????
merci d'avance pour vos réponses

[Clippy]

à priori la dernière image n'est pas passée

j'ai beau réessayer plus tard et toujours le même message