<p>Utilisez <code>tpmtool gatherlogs %userprofile%\Desktop</code> et vérifiez le journal d’événements <code>TpmEvents.evtx</code> généré pour trouver des indices. (D’après ce que je peux constater, cela fait essentiellement la même chose que filtrer le journal de l’observateur d’événements Windows > Système pour les événements provenant de « TPM » et « TPM-WMI »).</p>
<p>Les causes de verrouillage du TPM peuvent inclure des échecs d’authentification Windows Hello, des arrêts involontaires qui incrémentent le registre d’authentification échouée, des fautes de frappe à l’invite, etc.</p>
<p>Avez-vous installé récemment des mises à jour logicielles ou de pilotes, y compris celles qui ont mis à jour un UEFI/BIOS ?</p>
<p>Il pourrait être utile de vérifier l’observateur d’événements pour d’autres journaux de niveau Critique/Avertissement/Erreur (filtrez les journaux Windows), comme suggéré dans cette discussion sur les <a href="https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5634945/i-keep-getting-problems-with-tpm-wmi-event-code-10">forums de la communauté MS</a>.</p>
<p>D’autres outils que vous pouvez interroger pour vérifier que le TPM fonctionne correctement sont <code>get-tpm</code> dans un PowerShell Administrateur et le composant logiciel enfichable de la console de gestion <code>tpm.msc</code>.</p>
<p>Certains ID d’événements qui pourraient être pertinents incluent :</p>
<ul>
<li>
<p>14 : Le pilote de périphérique TPM a rencontré une erreur non récupérable, empêchant les services TPM.</p>
</li>
<li>
<p>17 : Le matériel TPM n’a pas réussi à exécuter une commande.</p>
</li>
<li>
<p>1040 : problème lié au TPM et au Secure Boot.</p>
</li>
<li>
<p>1796 : un autre problème de mise à jour du Secure Boot (« non disponible », etc.).</p>
</li>
</ul>
<p><em>Lectures complémentaires</em></p>
<ul>
<li><a href="https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/windows-security/tpm-device-driver-error-log">https://learn.microsoft.com/en-us/troubleshoot/windows-client/windows-security/tpm-device-driver-error-log</a></li>
</ul>
