Ce problème est dû à lentille ou pilotes. Voici la solution :
- Nettoyez : Disque/lentille avec chiffon doux.
- Testez disque : Essayez autre CD/DVD.
- Mettez à jour pilotes : Gestionnaire périphériques > Lecteurs > Mettre à jour.
- Vérifiez connexions : Internes (desktop).
- Outil nettoyage : Utilisez kit nettoyage lentille.
Logs à consulter : Observateur d’événements > Journaux Windows > Système > Event ID 7 (erreur disque).
Prévention : Disques propres, pilotes à jour.