<p>Je reviens tout juste d’une conversation avec le support Microsoft par téléphone, et voici comment nous avons fait fonctionner les choses – sans formater l’ordinateur de bureau.</p>
<p>EDIT : Le message de la prime a maintenant disparu, mais j’ai ajouté ma propre réponse comme réponse canonique, car aussi intéressantes que soient les suggestions, aucune n’avait été démontrée comme fonctionnant, bien qu’elles puissent très bien fonctionner. On ne pouvait pas laisser les gens dans l’incertitude, au cas où quelque chose ne se passerait pas bien.</p>
<p>Alors voici un cas de solution qui a effectivement fonctionné, pas seulement en théorie :</p>
<p>Je n’ai pas du tout touché à l’ordinateur portable pendant toute la procédure.</p>
<p>J’ai reçu un appel téléphonique du support Microsoft, ce qui était inattendu. (La personne du support par email avait été malade un moment et n’avait pas répondu, alors ils ont décidé d’appeler pour prendre de mes nouvelles).</p>
<p>Il m’a dit que je n’avais pas à formater le portable et que nous pouvions simplement activer le bureau par téléphone.</p>
<p>Normalement, j’aurais dû passer par un menu vocal quand j’avais essayé d’activer moi-même, me forçant à entrer tous les numéros par téléphone, mais il est possible que cela ne soit arrivé que parce que j’avais appelé en dehors des heures normales* (dans un cas, tombant sur un type avec un accent indien dans un centre d’appels qui ne comprenait rien de ce que je disais).</p>
<p>Le problème ici était d’entrer en contact avec une personne locale du support Microsoft, ce qui dans ce cas ne s’est produit que parce que la femme avec laquelle j’avais correspondu (via <a href="https://superuser.com/questions/494711/where-to-find-the-windows-8-product-id-pid">leur site web</a>) par email était malade et n’avait pas pris contact avec moi pendant un moment.</p>
<p>Mais j’ai finalement réussi à joindre quelqu’un de compétent, et voici ce que nous avons fait :</p>
<p>Nous avons d’abord ouvert l’invite d’activation :</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Win + R <code>-></code> slui 4</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Ou Win + W + « Cliquer sur Activer ».</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Ou cliquer sur l’icône de votre compte et cliquer sur les paramètres du compte.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Je lui donne tous les numéros ; ensuite, il me donne les numéros correspondants à entrer.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>L’installation est maintenant activée.</p>
<p>En ce qui concerne l’<em>autre</em> ordinateur, le portable :</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>La clé est liée au matériel.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Tant que je n’utilise jamais l’installation Windows 8 sur le portable, je devrais probablement être tranquille, mais mieux vaut la désinstaller.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Peu importe <em>comment</em> je choisis de désinstaller Windows 8 ; le technicien du support a suggéré de simplement tout formater.</p>
<p>J’accepte cette réponse pour le moment, car c’est la seule avec un bilan prouvé de <em>fonctionnement réel</em>. J’accueille davantage de réponses, et de meilleures, de la part de personnes qui, par leur propre expérience ou celle de leurs connaissances, peuvent se porter garantes de leur solution et de leur guide pas à pas.</p>
<p>Je ne serai ni le premier, ni le seul, ni le dernier à avoir ce problème, et les gens ont besoin d’un bon endroit pour trouver de l’aide s’ils rencontrent le même problème que moi.</p>
<p>***** 17h00 heure locale, très probablement.</p>
