<t>Oui, ils le font. Ils proposent l'email, le chat, les appels et l'accès à distance.<br/>
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Si votre problème n'est pas simple, préparez-vous à vous amuser avec leur support externalisé incompétent qui vous fera tourner en rond sans résultat... même lorsque vous payez pour le forfait support « haut de gamme ».<br/>
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Espérons que vous avez un CSA Microsoft (qui travaille vraiment chez msft) à faire intervenir dans la discussion pour avancer.</t>
