Grand-père a-t-il été en contact avec un « support technique » se faisant passer pour Microsoft, Amazon, Norton, etc. ? A-t-il laissé quelqu'un se connecter à distance à la machine ?
Ce n'est pas natif à Windows, c'est un utilitaire appelé Lock My PC couramment utilisé dans les arnaques au support technique pour verrouiller le système contre rançon ou comme « punition » pour non-paiement.
Même si vous contournez le verrouillage, considérez que le système est compromis, déconnectez-le d'internet et la solution la plus sûre est d'effacer complètement et de réinstaller.
