Un autre département a acheté un nouveau système de gestion des contacts et, longtemps après l'avoir payé et installé, a finalement demandé à notre équipe de voir comment l'alimenter depuis une autre base de données.
La tâche est confiée à un gars qui trouve une fonction d'import/export générant un blob binaire ; il cherche d'abord sur internet, ne trouvant que des gens se plaignant de l'absence d'import CSV.
Ensuite, il appelle la société. Ils n'ont pas — ou plutôt ne veulent pas partager — d'informations sur la structure du fichier, mais ils seraient ravis de nous mettre en contact avec l'un de leurs « consultants en intégration ».
Pas question.
Il saisit qua