<p>Oui, ils le font. Ils offrent l’e-mail, le chat, les appels et l’accès distant.</p>
<p>Si votre problème n’est pas simple, préparez-vous à vous amuser avec leur support externalisé incompétent qui vous fera tourner en rond avec frustration et sans résultats… même quand vous payez pour le package de support « coûteux ».</p>
<p>Espérons que vous avez un CSA Microsoft (qui travaille réellement pour Microsoft) à traîner dans la discussion pour faire avancer les choses.</p>
