Depuis la mise à niveau vers 10.0.22000 Build 22000, tenter d'utiliser le microphone de mon casque Bluetooth plante systématiquement l'audio sur mon portable Dell XPS 15 7590.
Le casque est un Sony WH-CH700N.
Symptômes observés
L'application qui tente d'utiliser le microphone se bloque. Toutes les autres applications perdent la sortie audio.
L'application bloquée finit par récupérer - ou je la tue.
Toute autre application essayant de lire de l'audio se bloque.
Le service audio Windows finit par être tué (pendant ce temps, rien ne produit de son)
Windows redémarre automatiquement le service audio selon les paramètres de récupération.
L'audio refonctionne parfaitement... jusqu'à la prochaine utilisation du micro
WER enregistre quelque chose comme :
Fault bucket , type 0
Event Name: AppHangXProcB1
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: svchost.exe_Audiosrv
P2: 10.0.22000.1
P3: 5155ab18
P4: 1fb8
P5: 64
P6: audiodg.exe
P7: 10.0.22000.100
P8:
P9:
P10:
Étapes pour reproduire
Connecter le casque.
Définir le périphérique d'entrée par défaut sur le WH-CH700N
Faire l'une des actions suivantes :
Ouvrir Google Meet dans n'importe quel navigateur
Se connecter à Zoom avec l'audio du portable
Rejoindre un appel Slack ou un « Huddle »
Basculer l'option « autoriser le mode exclusif » dans les paramètres du périphérique.
Ce qui ne plante pas l'audio
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Juste lire de l'audio via le casque, quel que soit le périphérique d'entrée.
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Ouvrir Meet ou un appel Slack quand le micro du portable est le périphérique par défaut.
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Tester le microphone via les Paramètres Windows.
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Utiliser l'application « Enregistreur audio » intégrée.
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Visiter https://mictests.com/ avec le micro du portable sélectionné puis changer pour le micro du casque.
Ce que j'ai essayé (sans succès)
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Désactiver « autoriser le mode exclusif » sur le casque
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Dissocier et réappairer le casque
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Supprimer le périphérique Bluetooth du gestionnaire de périphériques et laisser Windows le réinstaller
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Supprimer tous les périphériques audio (et pilotes) et laisser Windows les réinstaller
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Mettre à jour tous les pilotes (y compris Realtek audio)
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Lancer le casque Bluetooth contre le mur. (Ça m'a fait du bien.)
Je n'ai pas d'autre périphérique d'entrée externe pour tester.
Toute aide au dépannage serait appréciée ! J'espère trouver une solution qui n'implique pas de revenir en arrière, de réinstaller ou d'acheter un autre casque.
