Comme le support de Windows 10 prend fin en octobre de cette année, j'ai remplacé l'ordinateur d'un utilisateur par un compatible Windows 11 le 15 décembre 2024.
Depuis, il a eu une expérience terrible avec son scanner HP Scanjet Pro 3000 S3. Bien que nous arrivions à le faire fonctionner pour une session, nos efforts ne survivent jamais à un redémarrage.
Scanner : HP Scanjet Pro 3000 S3
Le dernier pilote HP pour Windows 11 date du 16 septembre 2022 :
Ordinateur : Beelink SER5 Pro 5850U
Système d'exploitation : Windows 11 Pro (Version 24H2, OS build 26100.3194, installé le 15/12/2024)
Liens associés :
Windows 11 not seeing Scanjet Pro 3000 s3 (USB) - HP Support Community
https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/Windows-11-not-seeing-Scanjet-Pro-3000-s3-USB/td-p/8325182
HP Scanjet Pro 3000 s2 and windows 11 - HP Support Community
https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/HP-Scanjet-Pro-3000-s2-and-windows-11/td-p/9052897
HP Scanjet 3000 s3 and 3000 s4 - HP Support Community
https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/HP-Scanjet-3000-s3-and-3000-s4/td-p/9217245
Scanner issues after upgrade to Windows 11 - HP Support Community
https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/Scanner-issues-after-upgrade-to-Windows-11/td-p/9151129
scanner not working with HP scan software after windows 11 24h2 - HP Support Community
https://h30434.www3.hp.com/t5/Scanning-Faxing-and-Copying/scanner-not-working-with-HP-scan-software-after-windows-11-24h2/td-p/9276080
Comme vous pouvez le voir, c'est un problème connu depuis longtemps, et HP n'a toujours pas publié de mise à jour de pilote. HP est sur le point de perdre un client fidèle, car si je dois acheter un autre scanner, ce ne sera pas un HP.
J'aimerais donner une dernière chance à HP. Je les appellerai dès l'ouverture du support ce matin. Je publie ceci dans l'espoir que quelqu'un connaisse une solution fiable. Je sais que c'est peu probable, mais j'ai tout essayé et rien ne survit à un redémarrage.
