<p>Depuis la mise à niveau vers 10.0.22000 Build 22000, toute tentative d’utilisation du microphone de mon casque Bluetooth provoque systématiquement un plantage audio sur mon ordinateur portable Dell XPS 15 7590.</p>
<p>Le casque est un Sony WH-CH700N.</p>
<p><strong>Symptômes observés</strong></p>
<ul>
<li>
<p>Quelle que soit l’application qui tente d’interagir avec le microphone, elle se bloque. Toutes les autres applications perdent la sortie audio.</p>
</li>
<li>
<p>Finalement, l’application bloquée récupère, ou je la termine manuellement.</p>
</li>
<li>
<p>Toute autre application ou programme qui tente de lire de l’audio se bloque.</p>
</li>
<li>
<p>Finalement, le service audio Windows est arrêté (pendant ce temps, rien ne lit d’audio bien sûr).</p>
</li>
<li>
<p>Windows redémarre automatiquement le service audio selon les paramètres de récupération du service.</p>
</li>
<li>
<p>L’audio fonctionne à nouveau parfaitement… jusqu’à la prochaine fois que quelque chose essaie d’utiliser le microphone.</p>
</li>
<li>
<p>WER enregistre quelque chose comme :</p>
</li>
</ul>
<pre><code class="lang-auto">Fault bucket , type 0
Event Name: AppHangXProcB1
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: svchost.exe_Audiosrv
P2: 10.0.22000.1
P3: 5155ab18
P4: 1fb8
P5: 64
P6: audiodg.exe
P7: 10.0.22000.100
P8:
P9:
P10:
</code></pre>
<p><strong>Étapes pour reproduire le problème</strong></p>
<ul>
<li>
<p>Connecter le casque.</p>
</li>
<li>
<p>Définir le périphérique d’entrée par défaut sur le WH-CH700N.</p>
</li>
<li>
<p>Effectuer l’une des actions suivantes (et certainement d’autres que je n’ai pas essayées) :</p>
</li>
<li>
<p>Ouvrir Google Meet dans n’importe quel navigateur</p>
</li>
<li>
<p>Se connecter à Zoom avec l’audio de l’ordinateur portable</p>
</li>
<li>
<p>Rejoindre un appel Slack ou un « Huddle »</p>
</li>
<li>
<p>Activer/désactiver l’option « Autoriser le mode exclusif » dans les paramètres du périphérique.</p>
</li>
</ul>
<p><strong>Actions qui ne provoquent pas de plantage audio</strong></p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Simplement lire de l’audio via le casque quel que soit le périphérique d’entrée par défaut.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Ouvrir Meet ou un appel Slack lorsque le microphone de l’ordinateur portable est le périphérique par défaut.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Effectuer un test de microphone via les Paramètres Windows quel que soit le périphérique par défaut.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Utiliser l’application Windows intégrée « Enregistreur audio » quel que soit le périphérique audio sélectionné.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Visiter <a href="https://mictests.com/" rel="noopener nofollow ugc">https://mictests.com/</a> avec le microphone de l’ordinateur portable sélectionné, puis changer le microphone pour utiliser celui du casque.</p>
<p><strong>Actions que j’ai essayées (sans succès)</strong></p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Désactiver le « mode exclusif » sur le casque.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Supprimer et réappairer le casque.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Supprimer le périphérique Bluetooth du Gestionnaire de périphériques et laisser Windows le réinstaller.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Supprimer tous les périphériques audio (et pilotes) du Gestionnaire de périphériques et laisser Windows les réinstaller.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Mettre à jour tous les pilotes (y compris Realtek audio) vers la dernière version.</p>
<ul>
<li></li>
</ul>
<p>Lancer le casque Bluetooth contre le mur. (Cela m’a fait du bien.)</p>
<p>Je n’ai pas d’autre périphérique d’entrée externe avec lequel tester.</p>
<p>Toute aide pour le dépannage serait appréciée ! J’espère trouver une solution qui ne nécessitera pas de restauration, de réinstallation ou l’achat d’un autre casque.</p>
<hr>
<p><em>Source : [Super User](<a href="https://mictests.com/" rel="noopener nofollow ugc">https://mictests.com/</a>](<a href="https://mictests.com/" rel="noopener nofollow ugc">https://mictests.com/</a>)</em></p>
