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Probleme de clavier

ayi

à tous, 
Un ami rencontre un problème étrange avec son clavier : dès qu’il se connecte à sa session Windows 11, le clavier cesse de fonctionner. 
D’après lui, le souci serait apparu après l’installation d’une imprimante Canon LBP-6020. Le clavier fonctionne pourtant correctement sur un autre PC (je l’utilise actuellement sans problème). 
Une idée ou une piste à tester ? 
Merci d’avance.

ayi_2

Bonsoir 
Démarre en mode sans échec. Si le clavier fonctionne bien, il y a de fortes chances pour qu’il y ait un conflit avec le pilote de l’imprimante. 
Regarde là pour comment démarrer en mode sans échec. 
@ +